۱. مقدمه و تعهد به حفظ حریم خصوصی
تی وی تکنیک (TVTechnic) متعهد به حفظ حریم خصوصی شما و حفاظت از اطلاعات شخصی است که هنگام استفاده از خدمات ما، از جمله درخواستهای تعمیر تلویزیون در محل، با ما به اشتراک میگذارید. این سیاست، نحوه جمعآوری، استفاده و ذخیرهسازی اطلاعات شما را توضیح میدهد.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میشوند
ما اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که مستقیماً برای ارائه خدمات تعمیرات تخصصی تلویزیون و بهبود تجربه کاربری شما ضروری هستند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
| نوع اطلاعات | هدف جمعآوری |
| اطلاعات هویتی و تماس | نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل. |
| اطلاعات جغرافیایی | آدرس دقیق محل سکونت/کار برای اعزام تکنسین و خدمات تعمیر در محل. |
| اطلاعات فنی دستگاه | برند، مدل و شماره سریال تلویزیون، شرح دقیق مشکل یا ایراد دستگاه. |
| اطلاعات کاربری وبسایت | آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و صفحات مشاهده شده (از طریق کوکیها و ابزارهای تحلیلی). |
۳. نحوه استفاده از اطلاعات شما
تی وی تکنیک از اطلاعات جمعآوری شده شما تنها برای اهداف زیر استفاده میکند:
- ارائه خدمات: برنامهریزی و زمانبندی دقیق برای اعزام تکنسین و ارائه خدمات تعمیر تلویزیون.
- پشتیبانی و گارانتی: اطلاعرسانی در مورد وضعیت تعمیر، ارائه برآورد هزینه و پیگیری خدمات پس از فروش و گارانتی.
- بهبود خدمات: تجزیه و تحلیل دادههای مربوط به خرابیهای رایج (مانند نوع برد یا مدل تلویزیون) برای بهبود کیفیت خدمات فنی.
- ارتباطات بازاریابی (با رضایت شما): ارسال بهروزرسانیها، اطلاعیهها یا پیشنهادات ویژه (که همیشه میتوانید از دریافت آنها انصراف دهید).
تعهد مهم: ما اطلاعات شخصی کاربران خود را به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهیم یا به اشتراک نمیگذاریم، مگر در مواردی که طبق قانون مجبور به انجام این کار باشیم.
۴. امنیت و حفاظت از اطلاعات
تی وی تکنیک از اقدامات امنیتی فنی و مدیریتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز استفاده میکند. ذخیرهسازی دادههای مشتریان در سرورهای امن انجام میشود.
۵. حقوق کاربران
شما به عنوان کاربر سایت تی وی تکنیک، حق دسترسی به اطلاعات شخصی خود، اصلاح آنها یا درخواست حذف آنها را دارید. برای اعمال این حقوق یا هرگونه سؤالی در مورد این سیاست، لطفاً از طریق راههای ارتباطی ما تماس بگیرید.
۶. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
تی وی تکنیک این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت لزوم، سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ اعمال تغییر در بالای صفحه درج میگردد.
تاریخ اعمال: ۱۴۰۴/۰۹/۱۵